Garanti Bilgileri
Tüm Samsung cihazların garanti şartlarına dair bilgi edinin.
Samsung Account'unuzda kayıtlı ürünlerinizin garanti bilgilerini öğrenmek için Garanti Sorgulama sayfasını ziyaret edin.
Garanti Bilgileri
MOBİL CİHAZ
-
Cep Telefonu
- Garanti Süresi 24 Ay
-
Tablet
- Garanti Süresi 24 Ay
-
Giyilebilir Cihazlar
- Garanti Süresi 24 Ay
-
Ek Bilgi
Bu kategori aşağıdaki ürünleri kapsamaktadır:
• Akıllı Saat
• Akıllı Bileklik
• Akıllı Kulaklık
• VR Gözlüğü
• 360 Kamera
TV & AV
-
Televizyon
- Garanti Süresi 24 Ay
-
Blu-Ray Oynatıcı
- Garanti Süresi 24 Ay
-
Ev Sinema Sistemi
- Garanti Süresi 24 Ay
BEYAZ EŞYA
-
Buzdolabı
- Garanti Süresi 36 Ay
-
Parçalar
Dijital inverter buzdolaplarında, modele göre 10 yıl veya 20 yıl kompresör parça garantisi bulunmaktadır.
Garanti bilgilerine dair daha fazla bilgi almak için www.samsung.com/tr/ üzerinden ürün sayfalarını ziyaret edebilirsiniz.
-
Bulaşık Makinesi
- Garanti Süresi 36 Ay
-
Parçalar
WaterWall™ özellikli bulaşık makinelerinde 5 yıl lineer mekanizma garantisi bulunmaktadır.
Garanti bilgilerine dair daha fazla bilgi almak için www.samsung.com/tr/ üzerinden ürün sayfalarını ziyaret edebilirsiniz.
-
Çamaşır Makinesi
- Garanti Süresi 36 Ay
-
Parçalar
Dijital inverter motora sahip ürünlerde, modele göre 10 yıl veya 20 yıl motor (yıkama motoru) garantisi bulunmaktadır.
Garanti bilgilerine dair daha fazla bilgi almak için www.samsung.com/tr/ üzerinden ürün sayfalarını ziyaret edebilirsiniz.
-
Kurutma Makinesi
- Garanti Süresi 36 Ay
-
Parçalar
Dijital inverter motora sahip ürünlerde, modele göre 10 yıl veya 20 yıl motor garantisi bulunmaktadır.
Garanti bilgilerine dair daha fazla bilgi almak için www.samsung.com/tr/ üzerinden ürün sayfalarını ziyaret edebilirsiniz.
-
Mikrodalga Fırın
- Garanti Süresi 24 Ay
-
Parçalar
İç seramik yüzey için 10 yıl parça garantisi bulunmaktadır.
*Modele göre değişkenlik gösterebilir.
-
Ankastre Mikrodalga Fırın
- Garanti Süresi 24 Ay
-
Ankastre Fırın
- Garanti Süresi 24 Ay
-
Elektrikli Süpürge
- Garanti Süresi 24 Ay
-
Ankastre Ocak
- Garanti Süresi 24 Ay
-
Davlumbaz
- Garanti Süresi 24 Ay
-
Split Klimalar (Duvar Tipi Klimalar)
- Garanti Süresi 36 Ay
-
Parçalar
Dijital inverter klimalarda 10 yıl kompresör parça garantisi bulunmaktadır.
Garanti bilgilerine dair daha fazla bilgi almak için www.samsung.com/tr/ üzerinden ürün sayfalarını ziyaret edebilirsiniz.
-
Sistem Klimaları (Ticari Tip Klimalar)
- Garanti Süresi 24 Ay
-
Ek bilgi
Sistem klimaları talepleriniz için Samsung Ticari Klimalar Çağrı Merkezi ile 0850 2010 222'yi arayarak iletişime geçbilirsiniz.
Samsung Sistem Klimaları Yetkili Servis Merkezleri tarafından devreye alma (ilk çalıştırma) yapılması durumunda, devreye alma tarihi itibariyle ürünler 2 yıl garantilidir.
Ekran & Monitörler
-
Monitör
- Garanti Süresi 24 Ay
DEPOLAMA
-
Hafıza Kartları
- Garanti Süresi 120 Ay
-
Ek bilgi
EVO, EVO Plus EVO Select, PRO, PRO Plus, PRO Select: 10 yıl sınırlı garanti
PRO Endurance: (Hafıza kartı kapasitesine bağlı olarak) 2,3 veya 5 yıl
Bu garanti, yalnızca yukarıda belirtilen ürünler için geçerlidir.
Ürünün aynı ürün ile değişimi yapıldığı takdirde yeni ürün için garanti süresi, orijinal ürün ile verilen garantinin süresinden geriye kalan süre kadar olacaktır.
-
USB Bellek
- Garanti Süresi 60 Ay
-
Ek bilgi
USB Bellek: 5 yıl sınırlı garanti
Bu garanti, yalnızca yukarıda belirtilen ürünler için geçerlidir.
Ürünün aynı ürün ile değişimi yapıldığı takdirde yeni ürün için garanti süresi, orijinal ürün ile verilen garantinin süresinden geriye kalan süre kadar olacaktır.
-
Taşınabilir SSD
- Garanti Süresi 36 Ay
-
SSD (Katı Hal Sürücüsü)
- Garanti Süresi 60 Ay
-
Ek bilgi
Garanti süresi, modele göre değişiklik göstermektedir ve 3 yıl, 5 yıl veya 10 yıl sınırlı garanti sağlanmaktadır.
Garanti Şartları
Garanti Şartları
Samsung Uluslararası Onarım Politikası (Akıllı Telefonlar, Tabletler, Giyilebilir Cihazlar)
Samsung; akıllı telefonlar, tabletler ve giyilebilir cihazlar için hizmetlerini, ürünün ilk satın alındığı ülke ile sınırlamaktadır.
Ancak; Samsung akıllı telefon, tablet veya giyilebilir cihaz için satın alınan ülkeden farklı bir ülkede onarım hizmeti almak istendiğinde (veya Samsung akıllı telefon, tablet veya giyilebilir cihaz için hizmete ihtiyaç duyulduğunda), ilgili servis merkezinde hizmetin alınıp alınamayacağını öğrenmek için bir Samsung Yetkili Servis Merkezine ulaşabilirsiniz.
- Ürünün ilk satın alındığı ülkede tanınan garanti süresinden bağımsız olarak, 1 yıllık sınırlı garanti süresi geçerli olacaktır.
- Onarım için gerekli olan bazı parçaların tedarik süreci uzun olabilir ve onarım süresi buna bağlı olarak daha uzun sürebilir. Ayrıca, ürünün durumuna bağlı olarak onarım için gerekli olan hizmet yalnızca ürünün satıldığı ülkede mevcut olabilir.
- Garanti kapsamı dışında kalan onarımlar için ücretlendirme yapılabilir. Onarım maliyetleri, hizmet alınan ülkeye göre değişiklik gösterebilir ve ürünün ilk satıldığı ülkedeki ücretlendirmelerden farklı olabilir.
- Ürün iadeleri ve geri ödemeler yalnızca ürünün ilk satın alındığı ülkede gerçekleştirilebilir.
- Pil takımı, kablosuz şarj cihazı ve kılıf gibi aksesuar ürünleri için, ürünün ilk satın alındığı ülke dışında hizmet sağlanmaz.