Regulativne informacije | Samsung Slovenija

Izberite svojo lokacijo in jezik.

V Evropi obstaja veliko regulativ glede proizvodnje, vpliva na okolje in varnosti elektronskih izdelkov. Da ti olajšamo iskanje potrebnih informacij, si oglej naše spodnje vodnike, kjer najdeš različne vire za Samsungove izdelke in storitve.

Informacije o ekološkem oblikovanju

Različne regulative EU o ekološkem oblikovanju zagotavljajo, da so elektronski izdelki zasnovani z mislijo na trajnost, ponovno uporabo in popravilo, da se zmanjša vpliv na okolje skozi celotno življenjsko dobo izdelka.

Za podrobnosti o ekološkem oblikovanju tvojega izdelka obišči Samsungovo spletno stran o ekološkem oblikovanju in porabi energije, izberi svoj jezik in vrsto izdelka, nato pa vnesi kodo modela (npr. NV7B7997AAK).

Obišči spletno stran

Izjava o skladnosti

Izjava o skladnosti (DoC) je pravni dokument, ki potrjuje, da izdelek izpolnjuje vse ustrezne regulativne zahteve.

Za Samsungove mobilne naprave in dodatke

Za Samsungove mobilne telefone, tablične računalnike in potovalne adapterje obišči posebno spletno stran za izjave o skladnosti, izberi svoj jezik in vnesi kodo modela (npr. SM-F946B).

Obišči spletno stran DoC

Računalnik z zaslonom, ki prikazuje spletno stran izjave o skladnosti

Za druge naprave z radijsko funkcionalnostjo

Za druge naprave z radijsko funkcionalnostjo najdi svoj izdelek preko iskalnika na strani Podpora Dom in nato lahko preneseš dokument DoC s strani izdelka.

Vstopi v Podporo Dom

Dva računalnika drug ob drugem z zaslonom, ki prikazuje Samsungovo stran za podporo in stran za Samsungove izdelke

Samopopravljanje

Ob pomoči programa Samopopravljanje lahko enostavno pridobiš originalne rezervne dele in izvedeš lastne popravke izven garancije na izbranih Samsungovih izdelkih. Obišči našo stran za samopopravljanje, da izveš več.

Strokovni popravitelji se morajo registrirati ali prijaviti v naš namenski portal, da dostopajo do podrobnih vodnikov za popravila.

Izveš več

Obišči portal za popravitelje

Označevanje energijske učinkovitosti

Oznake energijske učinkovitosti in informacijski listi izdelkov so na voljo za različne izdelke in ti lahko pomagajo pri izbiri energijsko učinkovitih električnih izdelkov. Oznake energijske učinkovitosti ocenjujejo izdelke od temno zelene (najbolj učinkoviti) do rdeče (najmanj učinkoviti).

Spletna stran o ekološkem oblikovanju in porabi energije

Obišči namensko spletno stran o ekološkem oblikovanju in porabi energije, izberi svoj jezik in vrsto izdelka, nato pa vnesi kodo modela (npr. QE55Q60DAUXXU).

Obišči spletno stran

Računalnik z zaslonom, ki prikazuje Samsungovo spletno stran o ekološkem oblikovanju in porabi energije

Najdi energijsko oceno na naših tržnih straneh izdelkov

Alternativno lahko energijsko oceno najdeš na naših tržnih straneh izdelkov.

Računalnik z zaslonom, ki prikazuje Samsungovo tržno stran izdelka

Rezervni deli

Vedno priporočamo uporabo originalnih Samsungovih delov in dodatkov, saj ne moremo zagotoviti varnosti necertificiranih ali ponarejenih izdelkov, ki lahko povzročijo škodo ali vplivajo na delovanje izdelka.

Priporočamo, da stranke obiščejo Samsungov pooblaščen servis, da zagotovijo, da so vsi deli, uporabljeni med servisom, originalni in certificirani s strani Samsung.

Rezervne dele za svoj televizor ali gospodinjske aparate ter druge mobilne dodatke lahko kupiš preko naše spletne strani za rezervne dele.

Strokovni popravitelji lahko kupijo dodatne rezervne dele preko spletne strani za rezervne dele.

Izveš več

Obišči spletno stran za popravitelje

Informacije o varnosti izdelkov

Informacije o varnosti za kateri koli Samsungov izdelek najdeš na strani z navodili in prenosi

Samsungu se lahko obrneš tudi glede kakršnih koli varnostnih težav preko spodnjih naslovov:

· EU poštni naslov: Samsung, PO Box 12987 Dublin, IE

· GB poštni naslov: Samsung, Yateley, GU46 6GG

Prosimo, upoštevajte: Te naslove je mogoče uporabljati samo za korespondenco. Ne pošiljajte nobenih vrnjenih izdelkov na to naslov.

Drugi dokumenti o skladnosti

Na strani z navodili in prenosi lahko najdeš tudi druge dokumente, kot so izjave o skladnosti za britanski PSTI ali izjave o skladnosti za francosko starševsko kontrolo.

Izveš več

Alternativno nas lahko kontaktiraš preko našega običajnega kanala za stik.

Kontaktne informacije

Klepet v živo

Pogovorite se z našimi strokovnjaki in prejmite najhitrejše odgovore na vsa vaša vprašanja.

Pon-Pet | 09-18h in 19-08h

Začni pogovor

WhatsApp podpora

Skenirajte kodo za najhitrejšo podporo prek aplikacije Whatsapp

Pon-Pet | 09-18h

WhatsApp pogovor

Ostalo

Informacije o drugih podpornih kanalih.

Drugi kanali

Oglejte si več

Code to Open Chat Window