Prisgaranti

Les mer om prisgaranti

Prisgaranti på våre produkter hos forhandlere på det norske markedet

Vi betaler differansen hvis du finner et av våre produkter som du har kjøpt hos oss til en lavere pris hos en annen forhandler på det norske markedet.

Les mer om prisgaranti Benytt deg av prisgarantien



Hvilke produkter er omfattet av prisgarantien?

Prisgarantien gjelder for alle våre produkter som er kjøpt på samsung.no eller via Samsung Shop App i Norge.



Hvilke forhandlere omfattes av prisgarantien?

Vår prisgaranti gjelder hos alle forhandlere som er registrert på det norske markedet og som følger nasjonal lovgivning.

Hvis du finner et av våre produkter til en lavere pris innen 14 dager, vil vi tilbakebetale differansen.

Slik går du frem

For å benytte deg av prisgarantien, må du ha:

• Kjøpt produktet på samsung.no eller via Samsung Shop App i Norge og ha et ordrenummer
• Funnet samme produkt til en lavere pris hos en forhandler på det norske markedet innen 14 dager
• Bevis for at forhandleren har en lavere pris i form av en URL eller lenke til den annonserte lavere prisen og et skjermbilde av produktet der datoen er synlig

Fyll ut skjemaet i neste trinn, så vil vi kontakte deg etter vår vurdering.

Benytt deg av prisgarantien

Vanlige spørsmål

  • Hva er prisgaranti?

    Hos Samsung har du en prisgaranti som gjelder i 14 dager etter kjøpet. Det betyr at hvis du har kjøpt et produkt hos oss og deretter finner samme produkt hos en annen forhandler, vil vi refundere differansen.

  • Vi matcher prisen mot alle forhandlere som er registrert på det norske markedet og som følger nasjonal lovgivning.

  • For å benytte deg av prisgarantien, følger du lenken nedenfor for å komme til vårt skjema: [Samsung Prisgaranti Skjema]

  • • Forespørselen må gjøres innen 14 dager etter at bestillingen er gjort
    • All nødvendig informasjon i skjemaet må være fylt ut
    • Forespørselen gjelder kjøp fra en registrert forhandler på det norske markedet som følger nasjonal lovgivning
    • Forespørselen må inneholde følgende: korrekt prisinformasjon fra forhandleren, visning av prisen hos forhandleren, samt skjermbilde av følgende:
    - Produktets modellnavn
    - Produktets modellkode
    - Forhandlerens navn eller logo
    - Annonsert pris hos forhandleren
    - URL/lenke til den annonserte lavere prisen
    - Informasjon om at produktet er på lager
    • Produktet som forespørselen gjelder må være samme produkt/ha samme EAN-kode som på bestillingen hos forhandleren

  • Ja, prisgarantien gjelder for samtlige av våre produkter.

  • Når du har opprettet din forespørsel via vårt skjema, vil du snart motta en bekreftelse på e-post fra Samsung. Så snart vi har mottatt forespørselen, vil vi validere den oppgitte informasjonen. Behandlingstiden for beskjed om prisgaranti er opptil 14 dager etter at du har lagt inn din bestilling. Uansett om forespørselen din blir godkjent eller avslått, vil Samsung Support kontakte deg via e-post med beskjed og ytterligere informasjon. Ved godkjent forespørsel vil tilbakebetalingen for differansen bli gjennomført innen 10 arbeidsdager. Hvis du har spørsmål angående prisgarantien, kan du chatte med vår support her.

  • Du finner vilkårene her.