Что делать, если на Samsung Galaxy появляются ошибки подключения USB-устройства

Дата последнего обновления : 18.04.2025

Если вы не подключали внешнее устройство к Samsung Galaxy USB-кабелем, но на экране появляются уведомления:

  • USB кабель подключен
  • USB кабель отключен
  • Система Android: USB для передачи файлов

возможно, в разъеме USB возникла неисправность.

Читайте нашу статью, чтобы провести предварительную диагностику устройства.

разъем USB на смартфоне
1 Проверьте разъем USB на Samsung Galaxy.

Убедитесь, что разъем чистый и внутри нет посторонних предметов. При необходимости аккуратно почистите разъем, например, сжатым воздухом.

Если в разъеме есть посторонний предмет и не получается его вытащить или очистить от пыли или влаги, рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр Samsung.

Обратите внимание

Не рекомендуется использовать металлические предметы для очистки USB разъема в Samsung Galaxу, так как это может повредить устройство. 

2 Очистите данные системного приложения USBSettings и перезагрузите устройство.
Откройте «Приложения» Откройте «Приложения»

Шаг 1. Откройте Настройки, перейдите в раздел Приложения.

Включите «Показать системные приложения» Включите «Показать системные приложения»

Шаг 2. Нажмите на значок фильтра и включите ползунок около пункта Показать системные приложения. Затем нажмите ОК.

Найдите приложение «USBSettings» Найдите приложение «USBSettings»

Шаг 3. Найдите и откройте приложение USBSettings.

Откройте «Хранилище» Откройте «Хранилище»

Шаг 4. Откройте Хранилище.

Нажмите  «Очистить данные» Нажмите  «Очистить данные»

Шаг 5. Нажмите Очистить данные в нижнем левом углу и подтвердите выбор.

3 Проверьте работу Samsung Galaxy в безопасном режиме.

Безопасный режим — это режим на смартфоне, при котором работают только системные приложения (те, которые были предустановлены на устройстве). Такая функция используется для диагностики смартфона и устранения неисправностей.

Когда система Samsung Galaxy находится в таком режиме, то внизу экрана появляется надпись «Безопасный режим».

На работу смартфона может влиять одна из загруженных программ. Если в безопасном режиме ошибок не наблюдается, удаляйте загруженные программы по одной до устранения неисправности. Начать можно с последней загруженной или обновленной.

Чтобы удалить приложения, воспользуйтесь инструкцией в статье «Как правильно удалять приложения на Android. Как отключить приложения».

Для выхода из «Безопасного режима», перезагрузите телефон.

Также «Безопасный режим» можно отключить через уведомление, которое появится в шторке быстрых настроек. Для этого нажмите на него и выберите «Выключить».

Примечание:

После выхода из безопасного режима необходимо снова поставить тему на смартфон, если она была установлена до этого. 

4 Выполните сброс данных смартфона.

Полный сброс смартфона или планшета вернет его к заводскому состоянию и исключит программные сбои.

Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.

Если все рекомендации не помогли устранить проблему, предлагаем вам обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики устройства.


Благодарим за отзыв!

RC01_Static Content : This text is only displayed on the editor page