Puis-je utiliser l’application Canal+ sur mon téléviseur ?
ATTENTION !
- L'application CANAL+ n’est plus disponible sur les téléviseurs Samsung de 2014, 2015 et 2016. À partir du 30 Janvier 2025, l’application ne sera plus disponible sur les téléviseurs Samsung 2017.
- L'application OCS / CINÉ+ OCS n’est plus disponible depuis le 29 Janvier 2025. Retrouvez tous les services de la plateforme au sein de l’application Canal+. Si vous souhaitez vous abonner, consultez la page dédiée.
- Pour toute question, veuillez contacter le service clients CANAL+ au 09 70 82 08 15 (service gratuit + prix d’appel) du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche et jours fériés de 9h à 19h.
- Sinon, vous pouvez aussi utiliser le service Smart View pour diffuser le contenu de votre smartphone sur votre téléviseur.
Votre SmartTV vous permet d’utiliser les applications de chaînes de télévision telles que CANAL+. Vous pouvez regarder votre programme préféré en direct ou en replay sur votre téléviseur.
Cette FAQ inclut dans les paragraphes suivants comment :
- Trouver l'application CANAL+.
- Utiliser l'application CANAL+ sur tous nos téléviseurs.
- Accéder à Disney + depuis l'application CANAL+.
- Disponibilité de l’application CANAL+ dans les DROM-COM.
Pour tous les Smart TV Samsung 2024 activés après le 3 février 2025
L’application est préinstallée et déjà visible dans la barre d’applications sur l’écran d’accueil. Il ne reste plus qu’à se connecter avec votre compte Canal+ pour commencer à streamer vos contenus favoris.
Pour les possesseurs d’un Smart TV Samsung 2024 déjà activé
Aucune mise à jour n’est nécessaire ! Il suffit de chercher l’application Canal+ dans le magasin d’applications de votre TV.
Pour les possesseurs d’un Smart TV Samsung de 2018 à 2023
Il suffit de lancer l’application Canal+ et de vous connecter avec vos identifiants. Si vous n’avez pas d’abonnement, vous pouvez aussi souscrire à une offre.
Vous avez activé votre téléviseur de gamme 2024 avant le 3 Février 2025 ?
Retrouvez notre pas à pas pour télécharger l’application Canal+ sur votre Smart TV.
Étape 1. Allumez votre téléviseur pour afficher la page d'accueil.
Étape 2. Naviguez sur le menu à gauche de l'écran jusqu'à l'icône de « Recherche ».
Étape 3. Recherchez « Canal+ » à l'aide du clavier qui s'affiche ou via une recherche vocale.
Étape 4. Le moteur de recherche trouve l'application Canal+ ainsi que les contenus associés.
Étape 5. Cliquez sur le logo en page de résultats et suivez les instructions à l'écran pour l'installation.
Étape 6. Lancez l'application Canal+ et profitez de tous ses contenus sur votre Smart TV.
Vous avez activé votre téléviseur de gamme 2024 après le 3 Février 2025 ?
L’application Canal+ est directement accessible depuis la page d’accueil. Appuyez sur la touche OK de votre télécommande pour y accéder.
Sélection de l’offre d’abonnement
Finalisation de la souscription sur smartphone
Voici les étapes à suivre afin de vous abonner à l’offre souhaitée via mobile.
Comment se connecter à l'application CANAL+ ?
UHD : plusieurs films sont disponibles en 4k.
En direct : vous trouvez les programmes en direct, comme « Ça commence aujourd'hui ».
Chaînes et Apps : vous trouvez les chaînes CANAL+ et les Services vidéos (CANAL VOD, CANAL SERIES, LIONSGATE+).
Quels sont les modèles compatibles avec l'application ?
Tous les modèles de 2018 sont compatibles.
Comment vérifier la version de l'application installée ?
Rendez-vous dans le menu principal de votre téléviseur Samsung puis dand le menu Apps. Sélectionnez ensuite l'application correspondante. La page d'information s'ouvre alors, où il est possible de voir la version actuelle.
Si vous ne savez pas de quelle année date votre téléviseur Samsung, il existe une méthode pour avoir la réponse : jeter un œil à son numéro de série. Si la référence commence par « QE », prenez en compte le cinquième caractère en partant de la fin. Si elle commence au contraire par « UE », il faut alors regarder le cinquième caractère en partant du debut.
Ce caractère correspond en effet à l’année de votre téléviseur. Les gammes 2024 portent par exemple la lettre « D », tandis que les gammes 2017,par exemple, ont la lettre « M ». Voici la liste complète des correspondances :
- D : pour la gamme 2024
- C : pour la gamme 2023
- B : pour la gamme 2022
- A : pour la gamme 2021
- T : pour la gamme 2020
- R : pour la gamme 2019
- N : pour la gamme 2018
- M : pour la gamme 2017
- K : pour la gamme 2016
- J : pour la gamme 2015
- H : pour la gamme 2014
L'application CANAL+ est disponible dans les DROM-COM suivants : Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane, Saint-Barthélemy, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna.
À partir des modèles 2023 des téléviseurs Samsung, un renseignement obligatoire de votre compte Samsung lors de l’installation de l'appareil sera nécessaire pour accéder au Smart Hub.
Vous pouvez vous connecter ou créer un compte Samsung lors de la première configuration de votre téléviseur. Si vous ne l'avez pas fait au cours de celle-ci en sélectionnant Plus tard à l'étape relative au compte, vous pourrez enregistrer votre compte sur la page d’accueil du Smart Hub une fois votre téléviseur configuré.
Remarque : Si vous n'avez pas procédé au paramétrage du réseau lors de la configuration initiale, vous pouvez enregistrer votre compte Samsung après avoir défini votre réseau.
- Si vous possédez déjà un compte Samsung, vous pouvez vous connecter sur votre téléviseur en saisissant votre adresse e-mail et votre mot de passe sur votre téléphone.
- Si votre téléphone Galaxy est connecté à votre compte Samsung, vous pouvez vous connecter sur le téléviseur avec le même compte Samsung. Pour ce faire, appuyez sur la fenêtre contextuelle qui s'affiche lorsque vous scannez le QR code.
- Si vous ne disposez pas d'un compte Samsung, vous pouvez en créer un nouveau ou vous connecter au téléviseur à l'aide de votre compte Google.
Remarques :
- Si vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe de compte Samsung, rendez-vous sur le site Compte Samsung.
- L'âge minimum requis pour créer un compte Samsung est de 13 ans révolus en France et peut varier selon les pays.
Merci pour votre avis
Veuillez répondre à toutes les questions.
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