Prisgaranti

Læs mere om prisgaranti

Prisgaranti på vores produkter hos forhandlere på det danske marked

Vi betaler forskellen, hvis du finder et af vores produkter, som du har købt hos os, til en lavere pris hos en anden forhandler på det danske marked.

Læs mere om prisgaranti Udnyt prisgarantien



Hvilke produkter indgår i prisgarantien?

Prisgarantien gælder for alle vores produkter, der er købt på samsung.dk eller via Samsung Shop App i Danmark.



Hvilke forhandlere omfattes af prisgarantien?

Vores prisgaranti gælder hos alle forhandlere, der er registreret på det danske marked og som følger national lovgivning.

Hvis du finder et af vores produkter til en lavere pris inden for 14 dage, tilbagebetaler vi forskellen.

Sådan gør du

For at udnytte prisgarantien skal du have:

• Købt produktet på samsung.dk eller via Samsung Shop App inden for Danmark og have et ordrenummer
• Fundet det samme produkt til en lavere pris hos en forhandler på det danske marked inden for 14 dage
• Bevis for at forhandleren har en lavere pris i form af en URL eller link til den lavere pris, der annonceres, og et skærmbillede af produktet, hvor datoen fremgår

Udfyld formularen i næste trin, så kontakter vi dig, efter vi har foretaget vores vurdering.

Udnyt prisgarantien

Ofte stillede spørgsmål

  • Hvad er prisgaranti?

    Hos Samsung har du en prisgaranti, der gælder 14 dage efter dit køb. Det betyder, at hvis du har købt et produkt hos os og derefter finder det samme produkt hos en anden forhandler, vil vi tilbagebetale dig forskellen.

  • Vi matcher mod alle forhandlere, der er registreret på det danske marked og som følger national lovgivning.

  • For at bruge prisgarantien skal du følge nedenstående link for at komme til vores formular: [Samsung Prisgaranti Formular]

  • • Forespørgslen skal ske inden for 14 dage efter afgivet ordre
    • Al efterspurgt information i formularen skal være udfyldt
    • Forespørgslen gælder køb fra en registreret forhandler på det danske marked, der følger national lovgivning
    • Forespørgslen indeholder følgende: korrekt prisinformation fra forhandler, redegørelse for prisen hos forhandleren samt skærmbillede af følgende:
    - Produktets modelnavn
    - Produktets modelkode
    - Forhandlerens navn eller logo
    - Annonceret pris hos forhandler
    - URL/link til den lavere pris, der annonceres
    - Information om, at produktet er på lager
    • Produktet, som forespørgslen vedrører, skal være det samme produkt/have samme EAN-kode på afgivet ordre som hos forhandleren

  • Ja, prisgarantien gælder for alle vores produkter.

  • Når du har oprettet din forespørgsel via vores formular, vil du kort tid herefter modtage en bekræftelsesmail fra Samsung. Så snart vi har modtaget forespørgslen, vil vi validere den angivne information. Behandlingstiden for besked om prisgaranti er op til 14 dage efter, at du har afgivet din ordre. Uanset om din forespørgsel er blevet godkendt eller afvist, vil Samsung Support kontakte dig via e-mail med besked og yderligere information. Ved godkendt forespørgsel vil tilbagebetalingen af forskellen blive gennemført inden for 10 arbejdsdage. Hvis du har spørgsmål vedrørende prisgaranti, kan du chatte med vores support her.

  • Du finder vores vilkår her.