Dein Wunsch ist unser Service.
Klein aber fein
Wenn du kleine Geräte bei uns bestellst, erhältst du deine Lieferung von DHL – inklusive schneller Lieferzeit. Der Standardversand benötigt ungefähr 2 bis 3 Werktagen und wenn du vor Vorfreude nicht warten kannst, wählst du einfach den Expressversand. Außerdem kannst du den Zustellungsort nach deinen Wünschen wählen und den Sendungsverlauf jederzeit hier verfolgen.
Wir bringen deine Lieferung groß raus
Bei größeren Produkten, wie z.B. TVs oder Kühlschränken, wird dein Gerät von Hermes bis zum Aufstellort geliefert. Die Sendungsverfolgung ist natürlich inklusive und mit der Wunschzustellung kannst du auch den Zeitpunkt der Zustellung deiner Lieferung anpassen.
Das Rundum-sorglos-Paket
Mit dem Extra-Service von Samsung ist die Lieferung erst der Anfang. Auf Wunsch nehmen die Lieferanten die Verpackung und dein Altgerät wieder mit, montieren und installieren dein neues Gerät. Du kannst außerdem die Demontage deines Altgerätes beauftragen. Buche deinen Wunschservice bei der Bestellung kostenlos dazu.
Alte Geräte?
Wir kümmern uns darum
Deine alten Geräte enthalten wertvolle Materialien, die wir durch Recycling zurückgewinnen können. Aber Vorsicht: Sie können auch Schadstoffe enthalten, die über den Hausmüll nicht in die Umwelt gelangen dürfen. Hier kommen wir ins Spiel. Wir kümmern uns gemäß unseren gesetzlichen Verpflichtungen kostenlos um die sachgerechte Behandlung, das Recycling und die Entsorgung deiner Altgeräte.
Rückgabe?
Kein Problem.
Solltest du dein gekauftes Produkt in einem anderen Shop für einen günstigeren Preis gefunden haben, dann schaue dir unser Preis Versprechen an. Obwohl wir glauben, dass du ein Fan deines neuen Samsung Produktes wirst, kannst du dein gekauftes Gerät innerhalb 14 Tagen an uns zurückschicken. Leite deine Rücksendung einfach telefonisch (Telefonnummer +49 (0)6196 77 555 22*) oder per Email (shop-retoure@samsung.de) ein. Das Retourenlabel erhältst du bei Kleingeräten von uns per E-Mail. Bei Großgeräten teilen wir dir das weitere Vorgehen für die Abholung per Email mit. Nach Prüfung des Artikels durch unser Team und bei einwandfreiem Zustand des Produktes erstatten wir dir den Kaufbetrag binnen 7 Tagen nach Eingang der Ware in unserem Lager zurück. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt.
* Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse. Servicezeiten: Mo-Sa: 8-20 Uhr
Du entscheidest,
wie du zahlst.
Das Urteil unserer Kunden:
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